Berlaku untuk semua pengunjung/pengguna mulai 26 November 2021.
Perubahan atau pembaharuan akan dikabarkan melalui email yang terdaftar.

Dengan mengakses atau menggunakan layanan dari Yayasan Karitas Sani Madani, Anda setuju untuk terikat dengan Syarat dan Ketentuan ini. Syarat dan Ketentuan ini akan memengaruhi hak dan kewajiban hukum Anda sebagai pengguna website. Jika Anda tidak setuju untuk terikat dengan Syarat dan Ketentuan, Anda tidak berhak untuk mengakses atau menggunakan Layanan Yayasan Karitas Sani Madani. Apabila ada pertanyaan, silakan hubungi Customer Service Kami.

Umum

Berikut adalah Syarat dan Ketentuan (“Persetujuan”) untuk Anda yang mengakses dan mempergunakan layanan dari Yayasan Karitas Sani Madani. Layanan ini dapat diakses dan disediakan melalui bermacam-macam platform yang dimiliki dan/atau dioperasikan oleh Kami (Yayasan Karitas Sani Madani) atau dari pihak ketiga, termasuk, dan tidak terbatas kepada, website https://karisma.or.id.

Website https://karisma.or.id adalah situs yang dikelola oleh Yayasan Karitas Sani Madani (“Kami”) yang dapat diakses oleh pengunjung situs (“Anda” atau “Pengguna” atau “Pengunjung“).

Dengan mengakses atau menggunakan layanan ini, atau dengan menekan tombol atau kotak yang tersedia, maka hal tersebut mengindikasikan bahwa Anda sudah membaca dan menyetujui syarat dan ketentuan berikut. Mohon untuk membaca Persetujuan ini dengan saksama sebelum mulai menggunakan layanan ini. Apabila Anda tidak setuju untuk terikat dengan syarat- syarat dari Persetujuan ini, Anda dianjurkan untuk tidak melakukan pendaftaran dan menggunakan layanan ini.

Penggunaan umum

Layanan ini memiliki cakupan sebagai layanan rehabilitasi sosial yang dimaksudkan untuk membantu seseorang mengurangi atau berhenti menggunakan NAPZA.

Layanan ini juga merupakan layanan pelatihan bagi praktisi atau professional adiksi untuk meningkatkan kapasitas diri seorang praktisi atau profesional adiksi dalam melaksanakan rehabilitasi di masing-masing yayasan. Pengguna dapat belajar dari para Trainer berpengalaman terkait hal-hal pelaksanaan layanan rehabilitasi sosial bagi pengguna NAPZA.

Anda sebagai pengguna tidak diperkenankan untuk menggunakan layanan Yayasan Karitas Sani Madani untuk tindakan lain yang tidak memiliki kaitan apapun dengan layanan Yayasan Karitas Sani Madani. Yayasan Karitas Sani Madani memiliki otoritas untuk tidak merespon pengguna dan memberikan penalti yang sesuai.

Anda sebagai pengguna setuju, yakin, dan mengakui bahwa layanan rahabilitasi sosial dan pelatihan Yayasan Karitas Sani Madani ini dilakukan secara tentatif sesuai dengan kebutuhan dan agenda yang telah ditetapkan.

Anda setuju, yakin, dan mengakui bahwa walaupun para Konselor memberikan Layanan Rehabilitasi Sosial, Kami tidak dapat menilai apabila Layanan Rehabilitasi Sosial yang diberikan sesuai dengan kebutuhan dan keinginan Anda. Anda memiliki hak untuk mengkonsiderasi dan memilih apabila layanan ini sesuai atau tidak untuk Anda.

Anda setuju, yakin, dan mengakui bahwa walaupun para Konselor memberikan Layanan Rehabilitasi Sosial, Kami tidak dapat menilai apabila Layanan Rehabilitasi Sosial yang diberikan sesuai dengan kebutuhan dan keinginan Anda. Anda memiliki hak untuk mengkonsiderasi dan memilih apabila layanan ini sesuai atau tidak untuk Anda.

Layanan ini tidak diperuntukan sebagai hotline centre yang berkaitan dengan perilaku atau tindakan yang dapat menyakiti atau membahayakan diri sendiri maupun orang lain. Jika Anda mengalami situasi tersebut, segera hubungi layanan darurat terdekat di sekitar Anda.

Yayasan Karitas Sani Madani dapat memiliki beberapa produk atau layanan lain yang telah diajukan atau disediakan oleh pihak ketiga (“Produk milik Pihak Ketiga”), tautan menuju Produk dari Pihak Ketiga (termasuk tetapi tidak dibatasi pada tautan menuju website lain), atau iklan yang berhubungan dengan Konten Pihak Ketiga. Anda memastikan dan mengakui bahwa Kami tidak bertanggung jawab atas Produk dari Pihak Ketiga, termasuk (tetapi tidak dibatasi pada) produk apapun yang berhubungan, praktik, syarat dan kebijakan, dan Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau kerugian yang disebabkan oleh Produk Pihak Ketiga

Para konselor dan layanan rehabilitasi sosial

Anda setuju, yakin dan mengakui bahwa layanan rehabilitasi sosial melalui Yayasan Karitas Sani Madani tidak dapat dijadikan sebagai satu-satunya acuan atas keputusan permasalahan Anda.

Para Konselor memiliki komitmen untuk memberikan upaya maksimal dalam mendengarkan, membantu dan memberikan saran pada permasalahan dan melindungi informasi pribadi Anda.

Konselor Yayasan Karitas Sani Madani merupakan konselor yang memiliki sertifikat lisensi praktik yang dikeluarkan oleh LSP (Lembaga Sertifikasi Profesi) yang di inisiasi BNN (terdaftar di BNSP) serta lisensi “International Certified Addiction Profesional” yang dikeluarkan oleh Colombo Plan dan GCCC mengikuti peraturan berkaitan konselor adiksi oleh lembaga. Terdapat seleksi terlebih dahulu untuk menentukan Konselor yang berafiliasi dengan Yayasan Karitas Sani Madani.

Kami tidak memberikan perwakilan ataupun jaminan apapun perihal kesediaan dan kemampuan Para Konselor kami dalam memberikan Layanan Rehabilitasi Sosial.

Kami tidak memberikan perwakilan ataupun jaminan apapun untuk Anda akan mendapatkan Layanan Rehabilitasi Sosial yang sesuai, berguna, tepat, dan memuaskan untuk kebutuhan Anda.

Kami berusaha memperbaiki dan memberikan pelayanan terbaik dari waktu ke waktu, dalam kebijakan Kami, harap Anda ketahui bahwa Kami tidak hadir untuk menguji, dan tidak menjamin verifikasi dari, keterampilan, gelar, kualifikasi, lisensi, sertifikat, kredensial, kemampuan atau latar belakang lainnya dari Para Konselor

Akses

Dengan ini Anda telah mengkonfirmasi dan setuju bahwa semua informasi yang Anda berikan dalam dan melalui layanan ini, serta informasi yang akan Anda berikan dalam dan melalui layanan ini di waktu kedepan adalah akurat, benar, terkini dan lengkap. Lebih lanjut, Anda setuju  bahwa selama berlangsungnya Persetujuan ini Anda akan memastikan untuk memelihara dan memperbaharui informasi ini sehingga akan terus akurat, terkini, dan lengkap.

Dengan ini Anda telah mengkonfirmasi dan setuju bahwa Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kata sandi Anda dan keamanan informasi lainnya yang berhubungan dengan kegiatan pada saat mengakses akun.

Anda setuju untuk segera melapor kepada Kami tentang penggunaan akses akun Anda yang tidak sah atau masalah lain yang terkait dengan pelanggaran keamanan akun Anda.

Anda setuju, yakin, dan mengakui bahwa Anda sepenuhnya bertanggung jawab terhadap semua aktifitas yang dilakukan melalui akses akun Anda. Lebih lanjut Anda mengakui dan setuju bahwa Kami akan memegang bahwa Anda bertanggung jawab atas kerusakan atau kehilangan yang terjadi karena penggunaan akses akun Anda oleh siapapun baik dengan atau tanpa persetujuan dan / atau pengetahuan Anda, dan Anda setuju untuk mengganti kerugian atas kerusakan dan kehilangan tersebut kepada kami.

Anda setuju dan berkomitmen untuk tidak menggunakan akses akun atau akun orang lain untuk alasan apapun.

Anda setuju dan berkomitmen untuk tidak menggunakan layanan ini untuk mempublikasi, mengirim atau menyampaikan salah satu dari hal berikut: (a) email dan / atau iklan yang tidak diminta atau promosi barang dan layanan; (b) perangkat lunak atau kode berbahaya; (c) konten yang melanggar hukum, melecehkan, melanggar privasi seseorang, kasar, mengancam, vulgar, cabul, SARA atau berpotensi berbahaya; (d) konten yang melanggar hak atau kekayaan intelektual Pihak Ketiga; (e) setiap konten yang dapat menyebabkan kerusakan pada Pihak Ketiga; (f) setiap konten yang dapat mengangkat, menyebabkan atau mendorong tindakan kriminal atau melanggar hukum yang berlaku.

Anda setuju dan berkomitmen untuk tidak melanggar undang-undang hukum, aturan, kebijakan, regulasi atau kode etik setempat, negara, nasional atau internasional, dalam penggunaan layanan ini dan relasi Anda dengan Para Konselor dan kami.

Anda akan mengganti kerugian Kami, membela Kami, dan tidak membahayakan Kami dari dan terhadap setiap dan semua tuduhan, kerugian, tindakan, tuntutan, kewajiban, biaya atau pengeluaran (termasuk, dan tanpa dibatasi, biaya perkara dan biaya pengacara yang wajar) yang timbul dari atau terkait dengan hal-hal berikut: (a) akses Anda atau penggunaan layanan; (b) tindakan apa pun yang dilakukan dengan akses akun Anda baik oleh Anda atau oleh orang lain; (c) pelanggaran Anda atas segala ketentuan dalam persetujuan ini; (d) tidak membayar untuk salah satu layanan (termasuk Layanan Rehabilitasi Sosial) yang telah diberikan melalui layanan; (e) pelanggaran Anda terhadap hak Pihak Ketiga manapun, termasuk, tanpa terkecuali, hak kekayaan intelektual, publikasi, kerahasiaan, hak milik atau hak pribadi. Pasal ini akan bertahan sampai kadaluarsa atau penghentian Persetujuan ini.

Harga dan pembayaran

Anda mengonfirmasi dan menyetujui bahwa semua informasi terkait pembayaran yang Anda berikan dan akan diberikan di masa depan, kepada atau melalui layanan adalah akurat, terkini dan benar dan akan terus akurat, terkini dan benar.

Anda mengonfirmasi dan setuju dalam keadaan sadar untuk menggunakan sarana pembayaran melalui Pihak Ketiga, dalam hal ini adalah PT. Sinar Digital Terdepan (Xendit) yang telah bekerja sama dengan Yayasan Karitas Sani Madani sebagai payment gateway. Pembayaran dapat Anda lakukan menggunakan kartu kredit, transfer bank dan/atau e-wallet yang telah Anda pilih untuk mempermudah pembayaran.

Anda setuju untuk membayar semua biaya secara tepat waktu dan sesuai dengan jadwal biaya, persyaratan dan tarif yang dipublikasikan di Platform publikasi kami.

Jika Anda melakukan pembayaran melalui layanan ini, atau melakukan pembayaran apapun melalui Kami, pembayaran tersebut adalah untuk Para Konselor atas Layanan Rehabilitasi Sosialnya atau untuk konten berbayar dari layanan ini. Kami mungkin membayar Para Konselor dengan mengambil beberapa dari pembayaran ini demi kelangsungan dan sistem operasi layanan ini (“biaya mempergunakan layanan”).

Ketentuan pengembalian biaya akan dijelaskan lebih lanjut dalam Prosedur Refund

Penyedia layanan

Kami memiliki hak untuk mengubah atau menghentikan akses Anda ke Layanan apabila Anda melakukan aktivitas atau menggunakan layanan ini yang ilegal dan melanggar syarat dan ketentuan kami.

Akun Anda yang dinonaktifkan akan secara otomatis menghentikan akses Anda ke Layanan dan semua data Anda akan tidak lagi dapat diakses melalui akun Anda.

Kami berhak untuk menolak akses dan memaksa penyitaan ke layanan kepada siapapun untuk alasan apapun setiap saat.

Yayasan Karitas Sani Madani memiliki hak untuk merekam dan menggunakan data Pengguna untuk kepentingan riset Yayasan Karitas Sani Madani.

Yayasan Karitas Sani Madani memiliki hak kekayaan intelektual serta hak lainnya berkaitan dengan konten yang dapat digunakan Pengguna. Konten diluar tujuan penggunaan layanan (menyalin, transmisi, reproduksi atau memodifikasi) tidak diperbolehkan oleh Pengguna.

Pengguna bertanggung jawab penuh atas konten yang dibuat, apabila Kami mengetahui bahwa Pengguna telah melanggar undang-undang atau Perjanjian ini Kami berhak untuk menghalangi layanan penggunaan (menghapus konten) tanpa memberikan pemberitahuan sebelumnya.

Batas dan kewajiban

ANDA SETUJU, YAKIN, DAN MENGETAHUI KEWAJIBAN YANG DISAMPAIKAN DALAM MENGGUNAKAN LAYANAN INI.

Akun Pengguna tidak diperbolehkan untuk mengungkapkan informasi pribadi atau rahasia melalui Layanan, termasuk informasi akun bank, nomor identitas nasional, nomor telpon orang lain.

Pengguna dilarang melakukan tindakan yang bisa menyakiti atau merugikan diri sendiri ataupun orang lain termasuk didalamnya Para Konselor di luar kepentingan Rehabilitasi Sosial.

Pengguna tidak dapat memodifikasi, mengadaptasi, atau mengubah Layanan atau situs web palsu yang mengaitkan dengan Yayasan Karitas Sani Madani (layanan ini).

Yayasan Pengguna dilarang mengakses API pribadi dengan cara selain yang diizinkan oleh Yayasan Karitas Sani Madani. Pengguna tidak dapat mengganggu atau mengacaukan Layanan atau server yang terhubung dengan layanan ini seperti mengirimkan worm, virus, spyware, malware atau kode lainnya yang bersifat merusak atau mengganggu.

KAMI TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB ATAS DIRI ANDA ATAU PIHAK KETIGA UNTUK KERUSAKAN YANG TIDAK LANGSUNG, TIDAK SENGAJA, AKIBAT DARI SUATU KONSEKUENSI, KERUSAKAN KHUSUS, HUKUMAN DARI SUATU PERINGATAN.

SECARA TEGAS KAMI MENOLAK TANGGUNG JAWAB APAPUN YANG BERUHUBUNGAN KEPADA GUGATAN ATAU TINDAKAN PIDANA YANG DIBUAT OLEH PROVIDER, YANG BERHUBUNGAN DENGAN LAYANAN PROVIDER MAUPUN TIDAK, YANG BERHUBUNGAN DENGAN PEMBAYARAN ANDA DENGAN LAYANAN PROVIDER TERSEBUT ATAU SEBALIKNYA. ANDA SETUJU, YAKIN, DAN MENGETAHUI UNTUK MENGHARGAI, MENJAGA DAN MENJAUHKAN KAMI DARI BAHAYA APAPUN YANG BERHUBUNGAN DENGAN GUGATAN DIATAS DAN SERUPA.

Apabila hukum yang diterapkan tidak mengizinkan pembatasan tanggung jawab sebagaimana dimaksud di atas, maka pembatasan tersebut akan dianggap telah dimodifikasi semata-mata sejauh yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang yang berlaku.

Bagian ini (limitasi dan kewajiban) akan bertahan sampai kadaluarsa atau penghentian Persetujuan ini.

Penolakan jaminan lebih lanjut

DENGAN INI ANDA MELEPASKAN KAMI DAN SETUJU UNTUK TIDAK MEMBAHAYAKAN KAMI DARI APAPUN, DAN TINDAKAN APAPUN,  DAN TUDUHAN APAPUN YANG DIHASILKAN DARI LAYANAN INI, TERMASUK (TANPA DIBATASI) PERILAKU, KELALAIAN, SARAN, TANGGAPAN, NASEHAT, MASUKAN, INFORMASI DAN/ATAU LAYANAN REHABILITASI SOSIAL PROFESIONAL APAPUN DAN LAYANAN LAINNYA YANG MEMBUTUHKAN LISENSI DAN/ATAU SERTIFIKAT, YANG DAPAT MEMILIKI AKSES DALAM LAYANAN INI.

ANDA SETUJU, YAKIN, DAN MENGETAHUI BAHWA KAMI TIDAK MENINJAU, MEREKOMENDASI, MENGENDALIKAN, MENGEVALUASI ATAU MEMBERIKAN JAMINAN, PERWAKILAN ATAU GARANSI, DAN DENGAN TEGAS TIDAK MENGIKUTSERTAKAN SEMUA PERWAKILAN DAN GARANSI, SEHUBUNG DENGAN (A) PROVIDER APAPUN; (B) INFORMASI MENGENAI PROVIDER APAPUN TERMASUK TANPA PENGECUALIAN KUALIFIKASI, KEAHLIAN, PENGAKUAN ATAU LATAR BELAKANG DARI PENYEDIA LAYANAN APAPUN; (C) LAYANAN DARI PROVIDER APAPUN (PROVIDER DARI LAYANAN INI ATAUPUN TIDAK) TERMASUK DAN TANPA DIBATASI DENGAN PENDAPAT,  SARAN, NASEHAT, REKOMENDASI, INFORMASI ATAU ARTIKEL KONTEN LAINNYA YANG DITULIS ATAU DIUTARAKAN OLEH PROVIDER TERSEBUT; (D) KONTEN DAN BAGIAN DARI LAYANAN PROVIDER TERSEBUT; (E) KONTEN DAN INFORMASI LAINNYA YANG DIUMUMKAN DALAM LAYANAN INI ATAU MELALUI LAYANAN INI; (F) VALIDITAS, KEAKURATAN, KETERSEDIAAN, KELENGKAPAN, KESELAMATAN, LEGALITAS, KEAMANAN, KERAHASIAAN, KUALITAS ATAU KETERLIBATAN PLATFORM DAN LAYANAN PROVIDER.

ANDA SETUJU, YAKIN, DAN MENGETAHUI BAHWA LAYANAN INI DISEDIAKAN SEBAGAIMANA ADANYA DAN DENGAN ITU ANDA TIDAK AKAN MEMILIKI HAK ATAU TUNTUTAN TERHADAP KAMI. PEMAKAIAN LAYANAN INI ADALAH RESIKO DAN TANGGUNG JAWAB ANDA SENDIRI.  DALAM BATASAN HUKUM YANG ADA SEMAKSIMAL MUNGKIN, KAMI DENGAN TEGAS MENOLAK SEMUA BENTUK JAMINAN APAPUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, TERMASUK TANPA DIBATASI PADA KELAYAKAN BERDAGANG, KEBEBASAN DARI PELANGGARAN, KEAMANAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN ATAU KETELITIAN TERTENTU.

ANDA DIANJURKAN UNTUK MELAKUKAN VERIFIKASI INFORMASI ATAS APAPUN YANG DIBERIKAN DARI PROVIDER APAPUN. KEPERCAYAAN APAPUN TERHADAP INFORMASI APAPUN MERUPAKAN TANGGUNG JAWAB DAN RESIKO DIRI ANDA SENDIRI.

KAMI TIDAK MENANGGAPI, DAN TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB ATAS: (A) KEAKURATAN DAN KETERSEDIAAN DARI LAYANAN INI ATAU BAGIAN APAPUN DARI LAYANAN INI; ATAU (B) KERUSAKAN, KERUGIAN DAN LUKA APAPUN YANG DISEBABKAN ATAU BERHUBUNGAN DENGAN LAYANAN INI, PROVIDER ATAU LAYANAN PROVIDER APAPUN.

Jika terjadi perselisihan mengenai transaksi yang dilakukan melalui layanan ini, dengan ini Anda membebaskan Kami dari berbagai tindakan, gugatan atau tuntutan dan dari setiap dan semua kerugian (secara langsung, tidak langsung, tanpa disengaja atau sebagai konsekuensi), kerusakan, kerugian atau biaya, termasuk, tanpa dibatasi, biaya pengadilan dan biaya pengacara, terhadap satu hal di atas atau lebih yang bertentangan dengan Anda.

Modifikasi, penghentian, interupsi dan gangguan layanan

Untuk menghilangkan keraguan apapun, Kami dapat menghentikan atau mencegah Anda dalam penggunaan layanan apa pun yang disediakan oleh Yayasan Karitas Sani Madani (termasuk dan tanpa dibatasi pada Layanan Rehabilitasi Sosial) atas pertimbangan Kami sendiri atas alasan apapun dan untuk jangka waktu kapanpun.

Layanan ini bergantung pada berbagai faktor seperti perangkat lunak, perangkat keras dan alat lainnya, baik yang dimiliki Kami atau yang dimiliki dan / atau dioperasikan oleh kontraktor dan pemasok Kita. Kami tidak menjamin bahwa layanan ini tidak akan mengalami gangguan atau akan aman, konsisten, tepat waktu atau bebas dari kesalahan.

Perhatian

Kami mungkin memberikan pemberitahuan atau komunikasi lainnya kepada Anda mengenai perjanjian ini atau aspek lainnya perihal layanan ini, melalui email ke alamat email yang sudah kami simpan dari Anda, melalui pos biasa atau dengan memasangnya secara online. Tanggal penerimaan akan dianggap tanggal pemberitahuan tersebut diberikan. Pemberitahuan yang dikirim kepada Kami harus dikirimkan ke email info@karisma.or.id.

Catatan penting pada perjanjian ini

Perjanjian ini dan hubungan Kami dengan Anda harus dimengertikan semata-mata sesuai dengan hukum Negara Indonesia, tidak termasuk peraturan yang mengatur pemilihan undang-undang.

Anda tidak dapat menarik kembali persetujuan bahwa tempat yang ditentukan untuk tindakan atau proses yang timbul yang berhubungan dengan Persetujuan ini atau hubungan Kami dengan Anda, terlepas dari teori, adalah pengadilan negara yang berada di Indonesia. Anda tidak dapat menarik kembali persetujuan dari wilayah hukum dalam pengadilan yang disebutkan di atas dan dengan ini membebaskan keberatan apapun terhadap pelaksanaan wilayah hukum oleh pengadilan tercantum di atas.

PERJANJIAN INI MENGKONSTITUSI KESELURUHAN PERSETUJUAN ANTARA ANDA DAN KAMI. ANDA MENGKONFIRMASI BAHWA ANDA TIDAK BERGANTUNG KEPADA PERJANJIAN ATAU PERWAKILAN APAPUN DENGAN KAMI KECUALI YANG TELAH DIAJUKAN DALAM PERSETUJUAN INI.

Kami dapat mengubah Persetujuan ini dengan mempublikasi modifikasi tersebut pada layanan ini. Kecuali ditentukan oleh Kami, semua modifikasi akan secara langsung efektif pada saat publikasi. Oleh karena itu, Anda dianjurkan untuk sering memeriksa persyaratan Persetujuan ini. Tanggal terakhir dari Persetujuan ini akan dicantumkan di bagian bawah Persetujuan. Saat menggunakan layanan ini setelah perubahan Persetujuan menjadi efektif, maka Anda setuju untuk terikat dengan perubahan pada Persetujuan ini. Jika Anda tidak menyetujui perubahan tersebut, Anda harus menghentikan akses ke layanan dan partisipasi dalam layanannya.

Kami dapat dengan bebas mentransfer atau menetapkan Persetujuan ini atau apapun tanggung jawabnya sebagaimana telah diatur dalam ketentuan dokumen ini.

Judul paragraf dalam Persetujuan ini semata-mata untuk kenyamanan dan tidak akan diterapkan dalam interpretasi Persetujuan ini.

Jika ada ketentuan dalam Persetujuan ini yang dipegang oleh pengadilan dengan wilayah hukum yang kompeten sebagai tindakan ilegal, tidak sah, tidak dapat diterapkan, atau bertentangan dengan hukum, sisa ketentuan dalam Persetujuan ini akan tetap berlaku dan berlaku penuh.

Untuk menghapus keraguan, semua pasal mengenai batasan kewajiban dan ganti rugi akan bertahan hingga penghentian atau berakhirnya Persetujuan ini.

Pertanyaan

Anda berhak menghubungi jika ada pertanyaan atau keluhan terkait kebijakan kami melalui email info@karisma.or.id atau melalui layanan chat di web kami.